返品・返金ポリシー
この度は、VITURE製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。弊社製品にご満足いただけましたら幸いです。
万が一、ご満足いただけなかった場合には、商品到着日より30日以内であれば、返金対応のため返品を承っております。
返品・返金ポリシーの詳細につきましては、下記をご確認ください。
返品期限
返品をご希望される場合は、製品到着日（受取日）より30日以内に返品手続きを開始し、
ご返送いただく必要があります。期限を過ぎた場合は、返品をお受けできません。
返品手続き
1. 返品を希望される製品を、元のパッケージに破損がないよう丁寧に梱包してください。
2. ご注文番号を明記の上、hello@viture.jp までご連絡ください。
3. 弊社からの案内をご確認いただき、ご返送ください。
返送料
返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。配送時の紛失を防ぐため、追跡可能な配送方法のご利用を強く推奨いたします。
※製品の初期不良、またはその他非人為的な要因による製品の破損・不具合によるご返品の場合、返送費用はすべて弊社にて負担いたします。その際は、事前にカスタマーサービスまでご連絡ください。
※返金対象外項目：配送料、ギフト包装料、振込手数料、代引手数料、後払い手数料など
返品対象
以下の条件をすべて満たした場合に限り、製品到着日より30日間の無料返品の対象となります。
1. 非限定製品であり、かつカスタマイズされていない製品であること。
2. 製品本体に破損や汚れがないこと。
3. 製品が再販売可能な状態であること。
ご注意
以下の製品は、返品の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
1. 限定製品（限定品） およびカスタマイズされた製品
2. 製品到着日より30日が経過した製品
3. お客様の責任により、キズや破損、または汚損が生じた製品（例：製品が再販売不可能な状態である場合）
返金方法について
クレジットカードでお支払いの場合、返金はクレジットカード会社を通じて行われます。 返金日はカード会社の規定に準じます。いずれの場合も、ご購入時の配送料、ギフトラッピング料、振込手数料、代引手数料、後払い手数料についてはご返金の対象となりません。
お問い合わせ
ご不明点がございましたら、お問い合わせページまたはカスタマーサービス（hello@viture.jp）までご連絡ください。