特定商取引法に基づく表示
販売業者
VITURE JP株式会社
代表者および運営責任者
GONGLUE JIANG
所在地および連絡先
所在地：東京都品川区西五反田二丁目１１番１５ー６０３号
連絡先：hello@viture.jp
※お問い合わせは原則としてメールにて承っております。
販売価格
各商品ページまたはショッピングカートページに、税込価格を表示しております。
商品代金以外の必要料金
- 消費税（商品価格に含まれています）
- 配送料（沖縄・離島・一部地域を除き、全国一律無料）
・沖縄・離島・一部地域を除き、全国一律無料
・沖縄・離島・一部地域への発送の場合は、別途追加送料をお見積りのうえご案内いたします。
お支払方法およびお支払時期
- クレジットカード決済
- その他オンライン決済
ご注文時に決済が確定いたします。
商品の引渡し時期
- 通常、決済完了後 3営業日以内 に発送いたします。
※土日祝日は発送業務を行っておりません。 - 在庫状況や繁忙期には、発送までにお時間をいただく場合がございます。
- 予約商品の場合は、各商品ページに記載の納期が目安となります（生産状況により前後する場合があります）。
- 複数商品をご注文いただいた場合、商品ごとに別便で発送される場合がございます。
- 発送は日本国内に限ります。
詳細は配送ポリシーをご確認ください。
商品の引渡し方法
配送業者による配送といたします。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、商品発送手続き前まで承ります。
キャンセルをご希望の場合は、カスタマーサービス（hello@viture.jp）までご連絡ください。
返品・交換について
「初期不良・誤配送の場合」
以下の場合には、商品の交換または返品・返金を承ります。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
-
商品に破損・初期不良が認められる場合
この場合の返送送料は弊社が負担いたします。
「ご購入後のご事情による返品について」
- 注文と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品が破損または初期不良の場合：弊社にて送料を負担いたします。
- ご購入後のご事情による返品の場合：送料はお客様のご負担となります。
「返品・交換の対象外となる商品」
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
1. 限定製品、カスタマイズ製品
2. 商品到着日より30日を経過した商品
3. お客様の責任により、キズ・破損・汚損等が生じ、再販売が不可能な状態の商品
4. 商品到着後にお客様の責任により破損・故障・汚損・紛失等が生じた商品
5. 製品仕様、または弊社が製造上の許容範囲として定めている個体差に該当するもの
返金方法
クレジットカードでのお支払いの場合は、クレジットカード会社からのご返金となり、返金日はクレジットカード会社規定の日数を要します。
いずれの場合も、ご購入時の配送料、ギフトラッピング料、振込手数料、代引手数料、後払い手数料についてはご返金の対象となりません。
再配達について
運送会社での保管期間は、初回配達日から起算して約7日間です。
ご不在の場合、不在通知表に記載の連絡先まで再配達依頼をお願いします。
保管期間を過ぎた場合、商品は発送元倉庫まで返送され、弊社からの連絡なくご注文はキャンセルとなります。
また、お届け先の住所に誤りがある場合も、住所不明として返送され、ご注文はキャンセルとなります。
返送された商品の再発送はお受けすることができませんので、ご希望の際は改めてご注文をお願いします。
契約不適合責任
商品に欠陥が認められる場合には、弊社負担（全国送料無料）にて返品を承ります。
お客様には、売買代金の全額を返金するか、又は、新しい商品と送料無料で交換致します。
保証について
商品は、保証規程に基づき商品到着日より1年間保証いたします。
保証期間を過ぎた場合、交換対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。
保証内容の詳細につきましては、
お問い合わせフォーム、またはメール(hello@viture.jp)までご連絡ください。
個人情報の取扱い
お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。
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